Domande frequenti

Non riesco ad aprire il design alla mia macchina da ricamo

Il file che hai ricevuto dal negozio è un file zip compresso. Contiene numerosi file in diversi formati per le molte macchine da cucire diverse sul mercato.

L’errore più comune durante il trasferimento del file di ricamo alla macchina da cucire è che il file zip non è stato decompresso prima di trasferirlo alla macchina da ricamo.

Decomprimere il file zip è facile:

In Windows, utilizzare Esplora file per visualizzare il file zip scaricato.
Fare clic con uno dei pulsanti del mouse destro nel menu contestuale e selezionare “Estrai tutto” e confermare il percorso in cui deve essere salvato il file zip.

Ora verrà creata una nuova cartella di file dove è possibile trovare i file di ricamo effettivi. Aprire questa cartella di file o trasferirla completamente sulla chiavetta USB della macchina da cucire.

Se avete problemi con i file di Elvesideas, non esitate a scriverci. Vi aiuteremo volentieri.

Non riesco ad aprire il ricamo sul mio computer

A volte è necessario aprire un file di ricamo sul computer. Ci sono diversi software con cui si può fare questo.

Purtroppo non tutti i programmi possono aprire ogni file.